公司名称：杭州融识科技有限公司（ConsenLabs）
公司产品：imToken
公司官网：https://token.im/
创始人：何斌（毕业于杭州师范大学）

imToken 作为区块链技术创新的践行者和挑战者，立足去中心化的数字资产钱包，已经为全球超过 200 个国家和地区的千万用户提供安全、可信赖的数字资产管理服务。

我们的愿景：坚持自主掌控数字资产，重视用户隐私，专注开放式金融为用户创造价值。
我们的价值观：让价值自由流动，让财富不可侵犯，让数据主权回归。
我们在新加坡、台北、杭州 3 地设有办公场所。

（1）用户支持实习生

岗位职责:
· 与客户在线交流，解答客户疑问，了解客户需求，为顾客导购；
· 处理客户售前、售中、售后问题，提升客户满意度；
· 维护、跟踪、反馈客户需求，协调处理客户反馈；
· 处理订单和物流；

岗位要求：
· 有强烈的责任心及耐心帮助客户解决问题；
· 有较强的沟通能力和学习能力。

加分项：
· 有电商客服运营实习经验；
· 英语或小语种流利。


（2）社区运营实习生

岗位职责：
· 负责用户提出产品问题的收集、跟进反馈及有效处理；
· 负责社区的氛围建设工作，比如产品评价、热点话题的讨论、论坛等；
· 负责微信群、论坛、微博、公众号等用户沟通渠道维护，及时解答用户问题；
· 负责微博、Twitter、公众号等渠道的节日活动策划；
· 负责线下活动的组织、筹办及核心粉丝用户的关系维护。

岗位要求：
· 具备较好的活动策划能力：我们需要思维活跃的你，将晦涩难懂的区块链技术通过有趣的活动带给社区用户；
· 具备良好的自我学习能力：我们需要严以律己的你，在区块链快速发展的浪潮中亦可以乘风破浪；
· 具备优秀的沟通协调能力：我们需要高情商的你，来缓解数字钱包高门槛与小白用户低认知之间的矛盾；
· 具备极其端正的三观品行：我们需要善良正直的你，在浮躁的市场环境下依然不忘初心，推己及人，帮助用户，维护品牌形象。

加分项：
· 了解区块链技术和生态；
· 优秀的文笔；
· 流利的英语；
· 一定的数据分析及洞察能力。


实习工资：150元/天
实习地点：鼎创财富中心（杭师大仓前校区旁）
实习时间：4-5天/周
有转正机会
简历发邮箱 hr@token.im